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　　為提升支付服務適老化程度，滿足老年人支付服務需求，連城聯社加強營業網點適老性服務。

　　一是大力普及金融知識，跨越數字化帶來的鴻溝。連城聯社充分利用自身“點多面廣”的優勢，在每個網點，在宣傳欄擺放老年人金融消費權益保護宣傳手冊，公示老年人金融服務保障措施、擴大適老服務宣傳范圍。各營業網點專設立老年人咨詢服務臺，均指定專人在營業網點提供移動式服務，負責客戶引導分流、機具操作指導、業務交易審核、產品營銷推介等工作，讓更多的老年人了解金融知識、金融產品，跨越數字化帶來的鴻溝。

　　二是線上線下渠道服務升級，讓適老金融服務更有溫度。連城聯社進一步提升適老金融服務便捷性，再次升級線上線下渠道適老金融服務。線上渠道方面：對手機銀行進行優化，為老年人定制手機銀行“簡易版”，將賬戶查詢、匯款轉賬、定活互轉、生活繳費等老年人常用的高頻交易整合為首頁。同時簡化頁面布局，放大頁面字體，提升界面簡潔度和操作流暢度，方便老年人學習操作。線下渠道方面：在營業網點提供愛心專座、綠色服務通道、拐杖等溫馨服務舉措，改善老年人線下臨柜體驗，切實為老年人提供有溫度的金融服務。

　　三是主動上門服務，提升老年人對金融服務的獲得感和幸福感。連城聯社踐行“背包銀行”，將適老性服務納入“整村推進升級版”走訪行動中，要求各網點落實按月上門提供殘舊鈔換新和小額面值人民幣補足服務，確保銀行卡和現金受理渠道暢通。網點員工充分利用移動PAD，移動開卡機等自助設備為行動不便的老年人提供上門服務，打通金融服務的最后一公里,切實提升老年人面對面金融服務的獲得感和幸福感。